Politica sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questa politica si applica alla raccolta, all’elaborazione e all’uso dei dati personali durante l’interazione con il sito web, che include attività come la navigazione, l'acquisto, il pagamento, il reso e le comunicazioni con il servizio clienti.
Se sei minorenne (meno di 15 anni), ti invitiamo a interrompere l’utilizzo del nostro servizio e a contattarci per rimuovere i dati eventualmente raccolti.

Ⅱ. Dati Raccolti

Dati forniti dall'utente: Questi comprendono nome, dettagli di contatto, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, informazioni sui pagamenti e richieste post-vendita.
Dati raccolti automaticamente: Tra questi figurano l'indirizzo IP, informazioni sul dispositivo utilizzato (browser, modello), tracciamento delle pagine visitate, tempo di permanenza sul sito e cookies, che vengono memorizzati solo previo consenso dell'utente.

Ⅲ. Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini: Elaborazione e spedizione degli ordini e altre operazioni necessarie per l'esecuzione del contratto.

• Comunicazioni con l'utente: Aggiornamenti sugli ordini, risposte a richieste e altre comunicazioni necessarie.

• Obblighi legali: Conformità agli obblighi fiscali e normativi.

• Miglioramento del servizio: Ottimizzazione delle performance del sito e miglioramento dell'esperienza dell'utente basata su legittimi interessi.

I dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza il consenso esplicito dell'utente.

Ⅳ. Gestione dei Cookie

Cookie necessari: Essenziali per il corretto funzionamento del carrello, l’autenticazione dell'utente e la memorizzazione delle preferenze.
Cookie di analisi/personalizzazione: Utilizzati solo previa autorizzazione dell'utente.
Al primo accesso al sito, ti verrà chiesto di accettare l'uso dei cookie. Puoi in ogni momento modificare le preferenze relative ai cookie tramite il tuo browser.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Ⅴ. Sicurezza dei Dati

I dati sono trasmessi in modo sicuro tramite crittografia TLS per garantire la protezione delle informazioni.
I dati sono archiviati in ambienti sicuri, con accesso limitato e monitoraggio periodico della sicurezza.
Il personale è formato costantemente per assicurare il rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

Ⅵ. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I dati personali sono condivisi esclusivamente con fornitori di servizi come quelli per i pagamenti, la logistica e le tecnologie informatiche. Questi sono tenuti a rispettare le misure di sicurezza e di riservatezza.
Se i dati devono essere trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), sono adottate misure di protezione come le clausole contrattuali standard dell'UE.

Ⅶ. Periodo di Conservazione e Gestione degli Incidenti

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a completare il servizio richiesto o per il periodo previsto dalla legge.
I dati relativi agli ordini potrebbero essere conservati per un massimo di 5 anni.
In caso di violazione dei dati, informeremo tempestivamente gli utenti e segnaleremo l'incidente alle autorità competenti come stabilito dalla legge.

Ⅷ. Diritti dell'Utente (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

• Accedere ai tuoi dati personali.

• Correggere o cancellare i dati inesatti o incompleti.

• Limitare il trattamento dei dati o richiedere la portabilità degli stessi.

• Ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la legittimità del trattamento effettuato prima del ritiro.

Per esercitare questi diritti, contattaci a: dlient@plushcouchzone.com e ti risponderemo di solito entro 24 ore.

Ⅸ. Basi Giuridiche del Trattamento

• Esecuzione del contratto: Gestione degli ordini e dei servizi post-vendita.

• Obblighi legali: Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e normativi.

• Consenso esplicito: Per l'uso di cookie non necessari e per attività di marketing.

• Legittimo interesse: Sicurezza del sito, gestione dei rischi e miglioramento dei servizi.

Ⅹ. Dati dei Minori

Non raccogliamo dati di utenti al di sotto dei 15 anni.
Se raccogliamo erroneamente dati relativi a minori, provvederemo a eliminarli immediatamente. I tutori legali possono richiedere la correzione o la cancellazione dei dati pertinenti.

Ⅺ. Contatti

Indirizzo: 609 DEXTER ST, COLORADO SPRINGS, CO 80911, US
Telefono: +1(904) 614-9272
Email: dlient@plushcouchzone.com
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

Ⅻ. Aggiornamenti della Politica

Questa politica è effettiva dalla data di pubblicazione. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali, queste verranno comunicate tramite il sito web o via email. Si consiglia di verificare periodicamente per restare aggiornati.