GDPR

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questa politica riguarda il trattamento dei dati personali di utenti situati in Italia o nell'Unione Europea.
È applicabile durante la navigazione, l'acquisto, il pagamento, il reso e qualsiasi interazione con il servizio clienti tramite il sito web.
I dati personali trattati per scopi di natura personale o familiare non rientrano sotto questa politica.
Gli utenti di età inferiore ai 15 anni devono interrompere l'uso del servizio e richiedere la rimozione dei dati raccolti.

Ⅱ. Tipologie di Dati Raccolti

• Dati forniti dall'utente: Includono informazioni personali come nome, contatti, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, cronologia degli ordini, dati di pagamento e richieste post-vendita.

• Dati raccolti automaticamente: Comprendono l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo (modello e tipo di browser), le pagine visitate e la durata della visita, oltre ai cookie salvati, che vengono raccolti previa autorizzazione dell'utente.

Ⅲ. Finalità del Trattamento

I dati raccolti sono trattati per scopi specifici e legittimi:

• Gestione degli ordini: Per eseguire gli ordini, organizzare la spedizione e fornire supporto post-vendita.

• Comunicazioni con l'utente: Per informare gli utenti sullo stato degli ordini o rispondere a richieste.

• Adempimenti legali: Per ottemperare agli obblighi fiscali, contabili e normativi.

• Miglioramento del servizio: Per ottimizzare il sito web e migliorare l'esperienza utente.

  I dati personali non saranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing senza il consenso esplicito dell'utente.

Ⅳ. Gestione dei Cookie

• Cookie necessari: Fondamentali per il corretto funzionamento del sito, inclusi login, carrello e preferenze di lingua. Disabilitarli potrebbe compromettere l'esperienza di navigazione.

• Cookie di analisi e personalizzazione: Utilizzati per raccogliere informazioni anonime sulla navigazione degli utenti, al fine di migliorare il sito e personalizzare l'esperienza. L'uso di questi cookie avviene solo previo consenso dell'utente.

  Gli utenti possono gestire o rifiutare i cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe ridurre le funzionalità del sito.

Ⅴ. Sicurezza dei Dati

La trasmissione dei dati avviene attraverso protocolli sicuri TLS per garantire la protezione durante il processo di acquisto.
I dati sono archiviati in ambienti sicuri con accesso limitato.
Adottiamo misure preventive per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni, e il nostro personale è regolarmente formato sulla sicurezza dei dati.

Ⅵ. Condivisione dei Dati

I dati raccolti vengono condivisi solo con i partner necessari per il completamento delle operazioni, come i fornitori di servizi di pagamento, logistica, supporto e hosting.
Questi partner sono obbligati a seguire le stesse norme di sicurezza e privacy e non possono utilizzare i dati per scopi non autorizzati.
Se i dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), vengono adottate misure adeguate di protezione come le clausole contrattuali standard o altre misure di protezione equivalenti.

Ⅶ. Periodo di Conservazione e Incidenti di Sicurezza

I dati vengono conservati per il tempo necessario a completare il servizio o come richiesto dalla legge. Ad esempio, le informazioni sugli ordini potrebbero essere conservate per 5 anni.
In caso di violazione della sicurezza dei dati, informiamo tempestivamente gli utenti e segnaliamo l'incidente alle autorità competenti, come previsto dalla normativa.

Ⅷ. Diritti degli Utenti

Gli utenti possono esercitare i seguenti diritti, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati personali.

• Diritto di rettifica: Puoi chiedere di correggere i dati errati.

• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere che i tuoi dati vengano eliminati.

• Diritto alla limitazione del trattamento: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.

• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere che i tuoi dati vengano trasferiti in un formato leggibile.

• Diritto di opposizione: Puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati o revocare il consenso precedentemente dato.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro supporto via email a: dlient@plushcouchzone.com. Risponderemo di solito entro 24 ore.

Ⅸ. Basi Giuridiche del Trattamento

• Esecuzione del contratto: Per la gestione degli ordini e del supporto post-vendita.

• Obblighi legali: Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi.

• Consenso esplicito: Per l'uso dei cookie non essenziali e per altre sottoscrizioni.

• Legittimo interesse: Per garantire la sicurezza e migliorare i servizi offerti.

Ⅹ. Trattamento dei Dati dei Minori

Non raccogliamo dati da minori di 15 anni. Se ciò accadesse per errore, provvederemo a rimuoverli immediatamente.
I tutori legali dei minori possono richiedere la modifica o la cancellazione dei dati.

Ⅺ. Contatti

Per ulteriori informazioni sui tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo:

Indirizzo: 609 DEXTER ST, COLORADO SPRINGS, CO 80911, US
Telefono: +1 (904) 614-9272
Email: dlient@plushcouchzone.com
Orari di apertura:
Lunedì – Venerdì: 9:00 – 12:30 e 14:00 – 18:00 (CET)

Ⅻ. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Questa politica potrebbe essere aggiornata per riflettere modifiche normative o tecniche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno effetto immediato.
Continuando a utilizzare il sito, accetti la versione aggiornata della politica.